Захист особистих даних

Базою контактів опікується команда, яка веде сайт zarneko.world та обробляє замовлення на добавку. Ми діємо в межах Закону України «Про захист особистих даних», і кожен наступний крок цієї сторінки описує рівно те, що відбувається насправді.

Читати документ найкраще зверху вниз: кроки складені в тому порядку, у якому дані проходять через нас.

У формі замовлення лише два обов'язкові поля — і жодного прихованого третього:

• ім'я — щоб оператор звернувся до вас нормально, а не «шановний клієнте»;
• контактний номер — щоб узгодити курс, кількість упаковок і місце отримання.

Місто, відділення перевізника та зручний час дзвінка ви називаєте вже в розмові — на ресурсі таких полів немає взагалі.

Одночасно на сервері збирається журнал, як і на решті сайтів. Туди потрапляють:

• IP-адреса й приблизний регіон підключення;
• браузер, операційна система, ширина екрана;
• час відкриття сторінки та тривалість перегляду;
• джерело переходу — реклама, пошук або пряме посилання;
• файли cookie в тому обсязі, який ви дозволили.

Такі записи знеособлені: вони показують поведінку аудиторії в цілому, а не окрему особу.

Оператор передзвонює, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, узгоджує суму й адресу відділення, після чого формує накладну. Знеособлена статистика підказує нам, у якому місці сторінки читач втрачає нитку, — і ми переписуємо саме це місце.

Розсилок «за власною ініціативою», дзвінків із пропозиціями інших товарів і передавання номера партнерам у цьому переліку немає.

Список вузький і остаточний:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку;
• сервіс статистики — працює з цифрами, у яких немає ані імені, ані номера;
• державні органи — лише за офіційним запитом, оформленим за законом.

• заявка, за якою не вдалося додзвонитися, — 30 днів, далі видаляється;
• виконане замовлення — 3 роки, доки лишаються можливі питання щодо якості та обліку;
• листування про повернення грошей — 2 роки;
• cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.

По завершенні терміну запис стирається сам, і нагадувати про це не потрібно.

1. дізнатися, які саме відомості про вас у нас зберігаються і звідки вони взялися;
2. виправити описку в імені або цифру в номері — достатньо сказати консультанту;
3. вимагати видалення, якщо жодна норма закону не зобов'язує нас берегти цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї, не пояснюючи мотивів;
5. відкликати згоду на cookie та аналітику в будь-який момент.

Найпростіше — сказати про це тому ж оператору, що вів ваше замовлення.

Дві останні групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.

• з'єднання із сайтом шифроване протоколом HTTPS;
• доступ до заявок мають лише оператори, які ведуть конкретне замовлення;
• у форму вбудований фільтр проти автоматичних надсилань;
• кур'єр за договором не має права розголошувати передані йому контакти.